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文章来源: 更新时间:2024-10-31 12:20:09
首先,可以当个好的聆听者,从抱怨方叙述中“听到”需求,有时候他们只是有某种情绪需要通过抱怨来发泄掉,并不需要你针对某类问题给解决方案,此时你可以试下同罢础一起站队。
当罢础在过程中,有明确请教你给出意见或建议时,我们再有针对性地帮他理清思路,找应对之策。
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